Το Better Sleep Council διεξάγει τακτικά μια ποικιλία ερευνών καταναλωτών για να βοηθήσει τους κατασκευαστές στρωμάτων και την ευρύτερη βιομηχανία κλινοσκεπασμάτων να ανταποκριθούν καλύτερα στις ανάγκες των καταναλωτών, να προβλέψουν τις επερχόμενες τάσεις και να βελτιώσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ.Στην τελευταία δόση ολοκληρωμένης έρευνας, το BSC εξετάζει πώς η πανδημία Covid-19 έχει αλλάξει και επιταχύνει τις στάσεις και τις συμπεριφορές των καταναλωτών σχετικά με τον ύπνο, την υγεία και τις αγορές στρώματος.Η έρευνα, που διεξήχθη το 2020, είναι μέρος μιας σειράς που χρονολογείται από το 1996 και επιτρέπει στη βιομηχανία να παρακολουθεί τις αλλαγές και τις τάσεις με την πάροδο του χρόνου.Το δεύτερο εξάμηνο του 2020, η BSC διεξήγαγε μια δεύτερη έρευνα που επικεντρώθηκε στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τις διαδικτυακές κριτικές για να ερευνήσουν στρώματα και να λάβουν αποφάσεις αγοράς.Μαζί, τα αποτελέσματα των δύο ερευνών παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι κατασκευαστές για να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους και να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους αγοραστές.Συνέχισε να διαβάζεις.
Μια ευρεία έρευνα καταναλωτών που διεξήχθη από το Better Sleep Council διαπιστώνει αυξανόμενη υποστήριξη για online αγορές στρώματος και μειωμένο ενδιαφέρον των καταναλωτών να χρησιμοποιούν τις επισκέψεις στα καταστήματα ως βασική πηγή πληροφοριών για τους αγοραστές στρώματος.
Η έρευνα BSC καταγράφει βασικές αλλαγές στην εξελισσόμενη αγορά αγορών στρώματος.
Η έρευνα βρήκε καλά νέα για τους λιανοπωλητές στρωμάτων στο Διαδίκτυο και τα κανάλια.Η έρευνα διαπίστωσε ότι η προτίμηση των καταναλωτών για online αγορές στρώματος βρίσκεται σε άνοδο, ιδιαίτερα μεταξύ των νεότερων καταναλωτών.Και αυτοί οι νεότεροι καταναλωτές είναι λιγότερο πιθανό από τους μεγαλύτερους καταναλωτές να πουν ότι είναι πολύ σημαντικό να αισθανθείτε και να δοκιμάσετε ένα στρώμα πριν το αγοράσετε.
Ενώ η έρευνα διαπίστωσε ότι τα καταστήματα με τούβλα και κονίαμα παραμένουν ζωτικό μέρος της σκηνής των στρωμάτων λιανικής, αποκάλυψε επίσης ότι λιγότεροι καταναλωτές θεωρούν τις επισκέψεις στα καταστήματα ως απαραίτητη πηγή πληροφοριών για τις αγορές στρώματος.
Και σημείωσε σημαντικές αλλαγές στις απόψεις των καταναλωτών για τον ύπνο, καθώς η πανδημία Covid-19 έκανε αισθητή τον αντίκτυπό της σε ολόκληρη τη χώρα.Ίσως αναζητώντας επιπλέον άνεση στα υπνοδωμάτιά τους, οι καταναλωτές που έμεναν στο σπίτι είχαν υπερδιπλάσιες πιθανότητες από άλλους καταναλωτές να προτιμήσουν πολύ μαλακά στρώματα.
«Αυτή η έρευνα του Better Sleep Council επιβεβαιώνει την αυξανόμενη άνεση των καταναλωτών με τις ηλεκτρονικές αγορές στρώματος, μια τάση που συνοδεύεται από μια αντίστοιχη στροφή των καταναλωτών να εξετάζουν περισσότερη διαδικτυακή έρευνα έναντι επισκέψεων στο κατάστημα ως μέρος της διαδικασίας αναζήτησης πληροφοριών», λέει η Mary Helen Rogers. , αντιπρόεδρος μάρκετινγκ και επικοινωνίας για την International Sleep Products Association.(Το BSC είναι ο βραχίονας εκπαίδευσης των καταναλωτών του ISPA.) «Παρέχει επίσης χρήσιμες πληροφορίες για τους καταναλωτές για τον κόσμο του Covid-19 που άρχισε να βιώνει η βιομηχανία πέρυσι, κάτι που θα συνεχιστεί φέτος.
«Συνολικά, η έρευνα παρουσιάζει μια πληθώρα πληροφοριών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι κατασκευαστές και οι έμποροι λιανικής για να συνδεθούν καλύτερα με τους πελάτες τους», προσθέτει ο Rogers."Παρέχει επίσης δεδομένα παρακολούθησης που χρησιμεύουν ως κάρτα βαθμολογίας για την απόδοση του κλάδου στον κύκλο αντικατάστασης στρώματος, ένα βασικό έναυσμα για αγορές στρώματος."
Ακολουθώντας τις γραμμές τάσεων
Η έρευνα δεν είναι ένα νέο εγχείρημα για την BSC, η οποία διεξάγει έρευνα καταναλωτών σε τακτική βάση από το 1996 για να κατανοήσει και να παρακολουθεί τις αλλαγές στη στάση των καταναλωτών σε βασικά ζητήματα που αφορούν την αγορά ύπνου και στρώματος.Η τελευταία σημαντική μελέτη καταναλωτών πραγματοποιήθηκε το 2016.
«Ο πρωταρχικός στόχος αυτής της έρευνας της BSC είναι να παρακολουθεί τις τάσεις στο πώς και γιατί οι καταναλωτές αγοράζουν ένα στρώμα για να ενημερώσουν καλύτερα τη στρατηγική επικοινωνίας του κλάδου», λέει ο Rogers.«Θέλουμε να δώσουμε στον κλάδο μια καλύτερη κατανόηση του τι ωθεί τους αγοραστές να ξεκινήσουν τη διαδικασία, τι εκτιμούν περισσότερο και ποιες είναι οι προσδοκίες τους.Θέλουμε να βοηθήσουμε τον κλάδο να είναι πιο επιτυχημένος στο ταξίδι του αγοραστή και να είναι καλύτερα προετοιμασμένος να καθοδηγήσει και να εκπαιδεύσει τον καταναλωτή».
Αγοραστικές συνήθειες και προτιμήσεις
Η έρευνα του 2020 διαπίστωσε ότι οι προσδοκίες των καταναλωτών για τις τιμές των στρωμάτων και τους κύκλους αντικατάστασης του στρώματος είναι συγκρίσιμες με αυτές του 2016, παρέχοντας ένα μέτρο σταθερότητας για έναν κλάδο που έχει δει σημαντικές αλλαγές τα τελευταία χρόνια.Η έρευνα αποκαλύπτει επίσης ότι η ικανοποίηση των καταναλωτών με τα στρώματά τους έχει μειωθεί ελαφρώς από το 2016, ένα εύρημα που η BSC θα παρακολουθεί για να δει εάν θα αναπτυχθεί μια σημαντική τάση.
Οι μεγαλύτερες αλλαγές από το 2016 σχετίζονται με την εμπειρία αγορών, αποκαλύπτοντας μια αυξανόμενη προτίμηση για online αγορές στρωμάτων και λιγότερη εστίαση στις επισκέψεις στο κατάστημα ως πηγή πληροφοριών για τα στρώματα.
Μια άλλη αλλαγή, φυσικά, ήταν η εμφάνιση της πανδημίας, «η οποία φαίνεται να είχε αντίκτυπο στις προτιμήσεις του ύπνου και του στρώματος των ανθρώπων», λέει ο Rogers.
Οι καταναλωτές υπό παραγγελίες διαμονής στο σπίτι κατά τη στιγμή της έρευνας τον περασμένο Αύγουστο ήταν πιο πιθανό από άλλους να πουν ότι κοιμούνται περισσότερο από αρκετό και να πουν ότι η βελτίωση του σπιτιού και οι παράγοντες του τρόπου ζωής θα ήταν έναυσμα για την αντικατάσταση στρώματος.
Η έρευνα της BSC βρήκε πέντε βασικούς παράγοντες για την αντικατάσταση του στρώματος, έναν βασικό παράγοντα που παρακολουθείται από τους κατασκευαστές κλινοσκεπασμάτων και τους λιανοπωλητές.Η φθορά του στρώματος, όπως αναφέρεται από το 65% των ερωτηθέντων, και η υγεία και η άνεση, όπως αναφέρεται από το 63% των ερωτηθέντων, είναι οι δύο πιο συνηθισμένοι παράγοντες που προκαλούν την αντικατάσταση στρώματος.Η βελτίωση του στρώματος, η οποία περιλαμβάνει την επιθυμία των καταναλωτών να μετακινηθούν σε μεγαλύτερο στρώμα, ήταν η επόμενη, σύμφωνα με το 30% των ερωτηθέντων.Η βελτίωση του σπιτιού και οι αλλαγές στον τρόπο ζωής αναφέρθηκαν ως αιτίες αγοράς από το 27% των ερωτηθέντων, ενώ το 26% είπε ότι το στρώμα τους όταν φτάσει σε μια συγκεκριμένη ηλικία είναι έναυσμα αγοράς.
Ενώ η τελευταία έρευνα εντόπισε μια σειρά από αλλαγές στη στάση των καταναλωτών σχετικά με τις αγορές στρώματος, διαπίστωσε ότι οι βασικοί δείκτες παρακολούθησης παρέμειναν σε μεγάλο βαθμό σταθεροί από το 2016.
Για παράδειγμα, στην έρευνα του 2020, οι καταναλωτές είπαν ότι η αντιληπτή τιμή τους για ένα ποιοτικό στρώμα ήταν κατά μέσο όρο 1.061 $.Αυτό είναι ελαφρώς μικρότερο από το μέσο όρο των 1.110 $ καταναλωτών που αναφέρθηκαν το 2016, αλλά είναι σημαντικά υψηλότερο από το μέσο όρο των 929 $ καταναλωτών που αναφέρθηκαν το 2007.
Η έρευνα του 2020 διαπίστωσε ότι οι καταναλωτές διατήρησαν το προηγούμενο στρώμα τους για περίπου τον ίδιο χρόνο με το 2016. Ο μέσος όρος του 2020 ήταν 9 χρόνια, σχεδόν ο ίδιος με τον μέσο όρο του 2016, που ήταν 8,9 χρόνια.Όμως το χρονικό πλαίσιο είναι τώρα σημαντικά χαμηλότερο από το 2007, όταν ο μέσος όρος ήταν 10,3 χρόνια.
Πόσο καιρό περιμένουν οι καταναλωτές να διατηρήσουν ένα νέο στρώμα;Ο αναμενόμενος μέσος όρος για το 2020 ήταν 9,5 έτη, σε σύγκριση με τον αναμενόμενο μέσο όρο του 2016 των 9,4 ετών.Ο αναμενόμενος μέσος όρος του 2007 ήταν πολύ υψηλότερος στα 10,9 έτη.
Τα δημογραφικά στοιχεία
Η έρευνα, που διεξήχθη διαδικτυακά από την Fluent Research, ήταν ένα εθνικό δείγμα περίπου 1.000 καταναλωτών, όλοι ενήλικες ΗΠΑ 18 ετών και άνω που συμμετέχουν στις αποφάσεις αγοράς στρώματος.
Οι ερωτηθέντες ήταν περίπου ομοιόμορφα χωρισμένοι στις γραμμές φύλου, με 49% άνδρες και 51% γυναίκες.Αντικατόπτριζαν μια ποικιλία ηλικιών, με 26% στην ηλικιακή ομάδα 18-35 ετών, 39% στην ηλικιακή ομάδα 36-55 (που παραδοσιακά θεωρείται η δημογραφική ομάδα στόχος του κλάδου) και 35% στην ηλικία 56 ετών και άνω.Το εβδομήντα πέντε τοις εκατό των ερωτηθέντων ήταν λευκοί, το 14% ήταν Ισπανόφωνοι και το 12% ήταν μαύροι.
Οι ερωτηθέντες στην έρευνα αντιπροσωπεύουν επίσης τις τέσσερις μεγάλες περιφέρειες της χώρας, με το 18% να ζει στα βορειοανατολικά, το 22% να ζει στο νότο, το 37% να ζει στα μεσοδυτικά και το 23% να ζει στη Δύση.Το 32% ζει σε αστικό περιβάλλον, το 49% ζει σε προάστια και το 19% σε αγροτικές περιοχές.
Όλοι οι ερωτηθέντες είπαν ότι έπαιξαν κάποιο ρόλο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για την έρευνα και την αγορά του στρώματος, με το 56% των ερωτηθέντων να λέει ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι, το 18% να λέει ότι είναι ο πρωταρχικός υπεύθυνος και το 26% να λέει ότι συμμετέχει στην έρευνα και διαδικασίες λήψης αποφάσεων αγοράς.
Οι ερωτηθέντες αντικατοπτρίζουν επίσης ένα ευρύ φάσμα εισοδημάτων των νοικοκυριών, με το 24% να έχει εισόδημα νοικοκυριού μικρότερο από 30.000 $, το 18% να έχει εισόδημα νοικοκυριού 30.000-49.999 $, το 34% να έχει εισοδήματα νοικοκυριών 50.000-99.999 $ και το 24% να έχει εισόδημα νοικοκυριού 1000 $. ή περισσότερο.
Το 55% των ερωτηθέντων εργάζονταν, ενώ το 45% δεν εργάζονταν, αριθμός που πιθανότατα αντανακλά τα υψηλότερα ποσοστά ανεργίας που παρατηρήθηκαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας, σύμφωνα με την BSC.
Ώρα δημοσίευσης: Ιαν-20-2021